Tag fat i tide

Tag fat i tide

Tekst: Mads Lebech, adm. direktør, Industriens Fond

Tag fat i tide

Ejerledelse er en svær disciplin. Man skal være vidtfavnende, og dog kende sine ­personlige begrænsninger.

Ejerlederen er, i klassisk forstand, en galionsfigur for sin virksomhed. Men i dag kræves det, at man er så meget mere end blot beskytter af sin besætning, og i stand til at skræmme fjenden. Så udfordringen er på godt og ondt. I medgang og modgang. Det kræver et væld af kompetencer, der løbende skal holdes ved lige og videreudvikles. Og nye tider udfolder og tydeliggør at ingen vil kunne det hele.

Stærke ledelseskompetencer er et åbenlyst behov. Men det skader absolut ikke at være dygtig til det kommunikative og besidde et stort kendskab til sit eget produkt, til den branche man gebærder sig i og til det marked man kæmper om hver eneste dag. Og derudover er det selvsagt også nødvendigt at kende og forstå de kunder, de medarbejdere og den forretningsmodel, der holder det hele oven vande.

Det er evner, som man ikke kommer sovende til. Heldigvis er der mange steder at gå hen, for ejerledere der vil dygtiggøre sig. Uddannelsesinstitutioner, kursusudbydere og relevante ledernetværk. Men når de helt store spørgsmål melder sig hos ejerlederne, så snævres feltet ind. Når virksomhedens og ejerlederens fremtid er i spil, er det svært at finde den rette vej. Men det er ikke umuligt. Nøgleordet er planlægning.

Ejerskifter sker ofte i form af generationsskifter. Men uanset tidspunkt og baggrund for et ejerskifte, så er det godt at være på forkant. Rettidig omhu giver mulighed for at komme rundt om hele virksomheden og de konsekvenser som fremtidige beslutninger kan føre med sig. Er der tale om et generationsskifte, hvor ejerlederen er kommet lidt op i årene, så er familien ofte en del af puslespillet. Men det handler ikke altid om alder. Der kan være mange andre gode grunde til at ejerskifte eller udvide ejerkredsen. Nye kompetencer kan være nødvendige, eksempelvis i forhold til internationalisering, salg eller digitalisering. Ny kapital kan være afgørende for at udvikle forretningen yderligere. Eller måske kan en ny ejer skabe nogle nye synergier i en større koncern eller via utraditionelle partnerskaber. Mulighederne er mange, men facitlisten findes ikke.

Nøgleordet er værd at bringe på banen igen. Planlægning. Set fra min stol giver det selvfølgelig mening at nævne Center for Ejerledede Virksomheder, der blandt andet har skabt et nyt planlægningsværktøj. Men uanset hvor man som ejerleder går hen, så er det afgørende – i tide – at tage hånd om ejerskabsspørgsmålet. Både hvis det handler om at modne virksomheden til et salg, eller hvis det handler om et mere glidende ejerskifte til en på forhånd kendt kommende ejer.

Succesfulde ejerskifter er alfa omega for fortsat vækst i dansk erhvervsliv, der i vidt omfang består af ejerledede virksomheder. Små såvel som store. Succes er naturligvis også afgørende for ejerlederen og dennes nære omgangskreds. Og igen skal hun eller han gå forrest og træffe de svære, men nødvendige, beslutninger uanset om horisonten er kort eller lang.

Flere artikler

Første Årets Leder fra kulturens verden

Første Årets Leder fra kulturens verden

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Første Årets Leder fra kulturens verden En med egne ord ”dybt bevæget og dybt taknemlig” Lasse Rich Henningsen, der er direktør for Musikkens Hus i Aalborg, er af Lederne blevet kåret som Årets Leder 2018 Tekst: Michael Monty For...

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Digitalisering kræver ny måde at lede på Lederne sætter på ­konferencen Ledelsens Dag og i en ny tænketank fokus på lederrollen i en verden, hvor teknologi og ­digitalisering spiller en ­stadig større rolle. Tekst: Michael Monty...

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Hvem skal være Årets Leder 2018? Fem ledere fra fem vidt forskellige brancher er nomineret til prisen som Årets Leder 2018, der i morgen på konferencen Ledelsens Dag uddeles for 17. gang. Tekst: Michael Monty ”Det er ekstremt...

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Ledelse Sponseret indhold af: iLEAD Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen Et nyt samarbejde mellem CBS, Københavns Universitet og Aarhus Universitet søger ledere, som gratis vil afprøve en forskningsbaseret ny app, der skal give viden og sparring...

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

Ledelse Sponseret indhold af: Væksthus for Ledelse 6 spørgsmål gode ledere kender svaret på Første gang man bliver leder, er det som at rejse til et fremmed land. Ét er at have en holdning til ledelse og at kende alle teorierne. Noget ganske andet er selv at håndtere...

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Ledelse Sponseret indhold af: Moderniseringsstyrelsen Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Ledelse Sponseret indhold af: Studieskolen Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Mød Millennials med omhu

Mød Millennials med omhu

Ledelse Sponseret indhold af: People Test System Mød Millennials med omhu De globale, digitale Millennials er eftertragtet arbejdskraft, fordi de er energiske, ambitiøse og veluddannede. Deres sammensætning af selvbevidsthed og sårbarhed fordrer en ledelsesstil med...

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse Sponseret indhold af: Salesforce Ledelse handler om at kunne give slip Ledelse og cheftitler har gennem årtier været synonymt med at have magt. Det hører fortiden til og er mere end ­nogensinde en helt skæv tilgang ifølge Michael Zink, VP og landechef for...

Fibernet er fremtiden i dag

Fibernet er fremtiden i dag

Sponseret indhold af: Fibia

Fibernet er fremtiden i dag

Glem kobberet. Danske virksomheder er i dag afhængige af lynhurtige og stabile ­bredbåndsforbindelser for at sikre medarbejdernes produktivitet, mens kunderne skal kunne komme i kontakt med virksomhederne for at bruge penge.

I Fibia, der er et af Danmarks største fibernetselskaber, møder erhvervsafdelingen en øget efterspørgsel på stabilt bredbånd med samme hastighed i både up og download, og løsninger der kan tilpasses den enkelte virksomheds behov.

Vink farvel til dyre flaskehalse

Virksomhedernes IT-infrastruktur flytter op i skyen for at spare penge, mens den enkelte medarbejder bruger større datamængder. Er din infrastruktur hængt op i cloud computing, skal dine medarbejdere kunne få adgang til virksomhedens indhold øjeblikkeligt – uanset mængden af data.

Om din virksomhed arbejder med grafisk design eller dine medarbejdere holder videokonference med udlandet, belaster datamængderne firmaets bredbåndsforbindelse. Skal én medarbejder uploade en stor videofil, kan du risikere, at de øvrige medarbejdere i afdelingen må vente tålmodigt, fordi de ikke kan uploade deres indhold. Eller videokonferencen med kunden i Kina hakker som følge af utilstrækkelig båndbredde. Er din virksomhed afhængig af salg på nettet, hjælper det ikke noget, at potentielle kunder må vente i kø for at komme i kontakt med din webshop, fordi du kører slagtilbud. Skal dine sælgere kunne streame indhold fra firmaets servere i deres præsentationer, kan de heller være tjent med at skulle trække et nummer og stille sig i kø.

Fibia hjælper danske virksomheder med at komme flaskehalsene til livs – uanset om dit firma er i storbyen eller i yderområdet. Fibernetudbyderen arbejder dagligt med at sikre hurtige og stabile internetforbindelser – helt op til 10 Gbit/s op som ned.

Fibernet på aarhusiansk

Fibia blev kontaktet af Århus Charter, hvor man har 30 års erfaring med at sende danske turister til charterdestinationer ved Middelhavet, Madeira og De Kanariske Øer. Rejsebureauet klarer sig godt, fordi deres 10 fuldtidsansatte medarbejdere yder en personlig service, når gæsterne besøger kontoret.

‘Vores gæster kan godt lide, at de kan se os i øjnene, når vi lover dem en god oplevelse. Det er derfor de kommer igen’, siger bureauchef Henrik Jensen.

Han fortæller, hvordan sælgerne er i kontakt med bureauets hjemmeside for at vise gæsterne materiale fra rejsemålene, og booking systemet ligger online. Bureauet havde desuden truffet en beslutning om at gå over til IP-telefoni. Derfor var Århus Charter afhængige af at finde en bredbåndsløsning med høj hastighed og stabil forbindelse, så sælgerne hurtigt kunne komme i kontakt med det relevante indhold, og man kunne kommunikere med rejselederne ude på destinationerne.

’Det er i dagens Danmark et basalt behov, at man har en hurtig og stabil forbindelse. Det er altafgørende for os. Ellers kan vi hverken tage telefonen eller sælge en rejse. Så vi besluttede, at vi skulle have fibernet for at sikre den hastighed og stabilitet, som vi har brug for’ beretter Henrik Jensen.

Valget faldt på Fibia på grund af driftssikkerheden på 99,7 % af tiden, og på grund af den høje servicegrad, hvor Fibia kan kontaktes i alle døgnets timer, hvis der opstår tekniske problemer.
Henrik Jensen beretter om den gode rådgivning, Århus Charter fik af Fibias medarbejdere, der klædte bureauet på til at identificere deres behov. Bureauet fik kyndig vejledning under installationen af fibernetløsningen, hvor de enkelte arbejdsstationer skulle kobles til firmaets IT-tavle med de rigtige stik og LAN-kabler.

Fibernet øger konkurrenceevnen

For Århus Charter giver det god mening at have fremtidens bredbåndsløsning i dag, fordi de ikke vil hæmme hverken kunder eller personale i deres forespørgsler. Med Internet of Things er det alt fra computere til mobiltelefoner og kopimaskiner, som suger båndbredde, og datamængden vokser kun med tiden.
Danske virksomheder, uanset om de ligger i yderområderne eller i storbyerne, kan kun øge deres konkurrenceevne ved at forbedre deres internetforbindelser for at komme flaskehalse til livs. Det forstår Fibia, som står klar med fibernet til erhvervslivet – uanset virksomhedens størrelse eller lokation.

Flere artikler

Første Årets Leder fra kulturens verden

Første Årets Leder fra kulturens verden

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Første Årets Leder fra kulturens verden En med egne ord ”dybt bevæget og dybt taknemlig” Lasse Rich Henningsen, der er direktør for Musikkens Hus i Aalborg, er af Lederne blevet kåret som Årets Leder 2018 Tekst: Michael Monty For...

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Digitalisering kræver ny måde at lede på Lederne sætter på ­konferencen Ledelsens Dag og i en ny tænketank fokus på lederrollen i en verden, hvor teknologi og ­digitalisering spiller en ­stadig større rolle. Tekst: Michael Monty...

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Hvem skal være Årets Leder 2018? Fem ledere fra fem vidt forskellige brancher er nomineret til prisen som Årets Leder 2018, der i morgen på konferencen Ledelsens Dag uddeles for 17. gang. Tekst: Michael Monty ”Det er ekstremt...

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Ledelse Sponseret indhold af: iLEAD Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen Et nyt samarbejde mellem CBS, Københavns Universitet og Aarhus Universitet søger ledere, som gratis vil afprøve en forskningsbaseret ny app, der skal give viden og sparring...

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

Ledelse Sponseret indhold af: Væksthus for Ledelse 6 spørgsmål gode ledere kender svaret på Første gang man bliver leder, er det som at rejse til et fremmed land. Ét er at have en holdning til ledelse og at kende alle teorierne. Noget ganske andet er selv at håndtere...

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Ledelse Sponseret indhold af: Moderniseringsstyrelsen Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Ledelse Sponseret indhold af: Studieskolen Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Mød Millennials med omhu

Mød Millennials med omhu

Ledelse Sponseret indhold af: People Test System Mød Millennials med omhu De globale, digitale Millennials er eftertragtet arbejdskraft, fordi de er energiske, ambitiøse og veluddannede. Deres sammensætning af selvbevidsthed og sårbarhed fordrer en ledelsesstil med...

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse Sponseret indhold af: Salesforce Ledelse handler om at kunne give slip Ledelse og cheftitler har gennem årtier været synonymt med at have magt. Det hører fortiden til og er mere end ­nogensinde en helt skæv tilgang ifølge Michael Zink, VP og landechef for...

GDPR: Nemt at komme i gang og øge konkurrenceevnen

GDPR: Nemt at komme i gang og øge konkurrenceevnen

Sponseret indhold af: DP Service

Foto: Colourbox

GDPR: Nemt at komme i gang og øge konkurrenceevnen

EU’s persondataforordning, også kendt som GDPR, trådte i kraft den 25. maj, men der er virksomheder, som endnu ikke har forstået alvoren i forordningen og implementeret retningslinjerne – det er især de mindre virksomheder, der halter bagefter. Det handler ikke kun om at undgå bøder eller fængselsstraf. Det handler ganske enkelt om at se fordelene i, at virksomheden passer godt på kundernes personoplysninger. Gør man det rigtigt, kan det styrke konkurrenceevnen.

Uanset om man leder et mindre håndværkerfirma, har en bilforhandler med 25-30 ansatte eller noget helt tredje, kan man bruge GDPR til at signalere, at her passer man godt på kundernes oplysninger. Skulle uheldet være ude, og databasen bliver hacket, ja, så har virksomheden en beredskabsplan, der træder i kraft for at minimere datalæk. Om der hænger et compliance-klistermærke i butiksruden eller på hjemmesiden, sender det signalet til kunderne om, at firmaet har styr på datasikkerheden. Og i disse dage med skrækhistorier om datalæk og misbrug af folks oplysninger, begynder forbrugerne at blive bevidste om, hvad deres data er værd i takt med, at de stiller krav til organisationerne – private som offentlige.

Vær opmærksom på det nye trusselsbillede

Data Protection Service er et landsdækkende rådgivningsfirma, der forstår hverdagen for små og mellemstore virksomheder. Kristian Boe Hansen, chief operations officer for Data Protection Service, har erfaring med at rådgive virksomheder i, hvordan man overholder de nye regler. Han fortæller, hvordan man slipper for bøder og utilfredse kunder, hvis uheldet skulle være ude, og der sker datalæk.

Kristian Boe Hansen nævner eksempler på tilfælde, hvor virksomhederne endnu ikke er opmærksomme på hackernes nye metoder. Før i tiden kunne man få en mail, der gik efter mål i en bred forstand, og sådanne mails fra hackere var nemme at gennemskue. I dag målretter hackerne deres skadelige e-mails efter en meget snæver kreds af ofre. Derfor kan det være svært for den enkelte modtager at vurdere, om mailen med et link er ondartet eller godartet. For hackerne sætter sig ind i firmaet, de retter angrebet imod, så deres budskab virker overbevisende, og en medarbejder klikker på linket i mailen, hvorefter den virtuelle dør til virksomhedens digitale pengeskab med informationer åbnes.

Kristian Boe Hansen beretter, at de fleste firmaer ikke har investeret i sikring af deres data, som i dag er ligeså nødvendigt som en avanceret firewall eller anti-virusprogrammer. Dermed kan hackerne læse virksomhedens e-mails og høste informationer på kunderne – såvel som medarbejderne! Bliver de ansattes e-mails ikke krypteret, som GDPR lægger op til, lever virksomheden ikke op til kravene, og så klapper fælden, den dag Datatilsynet lægger vejen forbi. Uanset størrelsen bliver danske organisationer nødt til at beskytte sig mod hackerangreb, malware og forsøg på phishing. Sådan er verden bare i dag, siger operationschefen fra Data Protection Service.

Det behøver ikke at koste en formue

Data Protection Service forstår de helt små, danske virksomheders dilemma; de vil overholde reglerne, men har samtidig svært ved at finde penge på kistebunden til at ansætte et rådgivningsfirma. Data Protection Service er derfor gået sammen med DANA, A-kassen for selvstændige, hvor man udbyder GDPR-kurser i hele landet til få penge.

Kurserne giver alle virksomheder, medlemmer af DANA eller ej, mulighed for at få overblikket over GDPR-arbejdet, så man går derfra med en vished om, hvordan virksomheden kommer i gang. Ønsker man at få hjælp til det praktiske arbejde, står Data Protection Service klar, men Kristian Boe Hansen opfordrer de små virksomheder til at udføre så meget af arbejdet som overhovedet muligt – det sparer penge på bundlinjen.

Foto: Colourbox

Egentlig er det ikke besværligt at komme i gang med GDPR, fortæller operationschefen. Man skal starte med at kortlægge dataflowet fra modtagelse til opbevaring og brug. Firmaet skal også have et IT-beredskab, hvilket i princippet blot er en telefonliste med personer, der kan ringes til, hvis man oplever datalæk. Ledelsen skal vide, hvad der skal gøres og af hvem, hvilket skal stå nedfældet i beredskabsplanen. Endvidere skal ledelsen udarbejde en datapolitik, som medarbejderne skal følge; hvad må de ansatte gøre, og hvad skal de ikke gøre med data.

Beredskabsplanen og datapolitikken kan virksomheden selv udarbejde uden om dyre konsulenter, eftersom ledelsen og medarbejderne kender deres arbejdsplads bedst. Data Protection Service rådgiver og vejleder gerne virksomheden undervejs, men ellers kommer Kristian Boe Hansen og hans team først ind, når de skal gennemgå, om virksomheden lever op til forordningen. Samtidig kan ledelsen vælge, at ADVODAN Hillerød foretager gennemgang af procedurerne og foranstaltningerne, som Data Protection Service har hjulpet virksomheden med at implementere, og få deres advokatstempel for dokumenteret compliance. Dermed står firmaet godt i forhold til den databevidste forbruger.

Compliance bliver en ­konkurrencefordel

Udfordringen for mindre, danske firmaer er, at de ikke har tiden eller ressourcerne til at blive compliant med GDPR, og det forstår Kristian Boe Hansen godt, fordi reglerne er uoverskuelige for menig mand, og der er meget lidt hjælp at hente fra det offentlige.

Virksomhederne bliver dog nødt til at finde en løsning, hvor man får persondataforordningens krav ind i hverdagen. Kristian Boe Hansen fortæller, at vi går en fremtid i møde, hvor kunderne hellere vil ligge deres penge i en forretning, hvor de ved, at der er styr på datahåndtering og sikkerheden, end i en virksomhed, som fortsat ignorerer GDPR og spiller hasard med kundernes data.

Stemningsbillede fra konference om databeskyttelse og GDPR. Foto: DP Services

I erkendelse af forbrugernes behov for tryghed og virksomhedernes knappe ressourcer, har Data Protection Service indgået et samarbejdet med advokater hos ADVODAN Hillerød. Rådgivningsfirmaet forstår, at regningen for advokater, der skal hjælpe virksomheden med at blive compliant, kan blive omfattende, hvorfor Data Protection Service yder rådgivning til færre penge, men man kan alligevel få advokatens kvalitetsstempel, der viser, at virksomheden overholder EU’s dataregler.

Det foregår sådan, at Kristian Boe Hansen og hans team tager en indledende snak med ledelsen i den pågældende virksomhed. Lederne får et overblik og struktur på den opgave, der ligger foran dem. For det er, når virksomheden selv er i gang med forbedringerne af datasikkerheden og beskrivelsen af datahåndteringsprocesser, at de store penge kan spares.

Ledelsen skal dog gå forrest, understreger Kristian Boe Hansen. For der skal sendes et signal til medarbejderne, at de ansatte skal tage persondataforordningens krav seriøst, da der er tale om virksomhedens overlevelse. Ledelsen skal derfor være synlige under kurserne, Data Protection Service afholder i virksomheden. Og ledelsen skal løbende sikre, at medarbejderne er ajour med persondataforordningens fremtidige krav.

Når Data Protection Service har hjulpet det pågældende firma med at blive compliant, gennemgår ADVODAN Hillerød virksomhedens procedurer for datahåndtering, opbevaring og sikkerhed. Lever virksomheden op til reglerne, som anvist af Data Protection Service, får den advokatens kvalitetsstempel, der dokumenterer compliance – et stempel virksomheden bør bruge i sin branding.
Kristian Boe Hansen forudser, at vi inden for en overskuelig fremtid vil opleve, at der er butikker rundt om i landet, der vil have klistermærker i vinduet med GDPR-compliance, ligesom vi vil se firmasider på nettet, der decideret reklamerer med, at de lever op til EU’s datakrav. Forbrugere er ved at blive bevidste om, hvor meget deres personoplysninger er værd, og hvilke konsekvenser det kan have, hvis eksempelvis deres CPR-nummer bliver lækket. Derfor vil virksomheder reklamere med GDPR-compliance, da det kan tiltrække den databevidste forbruger.

Flere artikler

Første Årets Leder fra kulturens verden

Første Årets Leder fra kulturens verden

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Første Årets Leder fra kulturens verden En med egne ord ”dybt bevæget og dybt taknemlig” Lasse Rich Henningsen, der er direktør for Musikkens Hus i Aalborg, er af Lederne blevet kåret som Årets Leder 2018 Tekst: Michael Monty For...

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Digitalisering kræver ny måde at lede på Lederne sætter på ­konferencen Ledelsens Dag og i en ny tænketank fokus på lederrollen i en verden, hvor teknologi og ­digitalisering spiller en ­stadig større rolle. Tekst: Michael Monty...

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Hvem skal være Årets Leder 2018? Fem ledere fra fem vidt forskellige brancher er nomineret til prisen som Årets Leder 2018, der i morgen på konferencen Ledelsens Dag uddeles for 17. gang. Tekst: Michael Monty ”Det er ekstremt...

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Ledelse Sponseret indhold af: iLEAD Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen Et nyt samarbejde mellem CBS, Københavns Universitet og Aarhus Universitet søger ledere, som gratis vil afprøve en forskningsbaseret ny app, der skal give viden og sparring...

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

Ledelse Sponseret indhold af: Væksthus for Ledelse 6 spørgsmål gode ledere kender svaret på Første gang man bliver leder, er det som at rejse til et fremmed land. Ét er at have en holdning til ledelse og at kende alle teorierne. Noget ganske andet er selv at håndtere...

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Ledelse Sponseret indhold af: Moderniseringsstyrelsen Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Ledelse Sponseret indhold af: Studieskolen Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Mød Millennials med omhu

Mød Millennials med omhu

Ledelse Sponseret indhold af: People Test System Mød Millennials med omhu De globale, digitale Millennials er eftertragtet arbejdskraft, fordi de er energiske, ambitiøse og veluddannede. Deres sammensætning af selvbevidsthed og sårbarhed fordrer en ledelsesstil med...

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse Sponseret indhold af: Salesforce Ledelse handler om at kunne give slip Ledelse og cheftitler har gennem årtier været synonymt med at have magt. Det hører fortiden til og er mere end ­nogensinde en helt skæv tilgang ifølge Michael Zink, VP og landechef for...

Ejerlederen må forstå  vigtigheden i GDPR og vise vejen

Ejerlederen må forstå vigtigheden i GDPR og vise vejen

Ejerlederen må forstå vigtigheden i GDPR og vise vejen

EU’s nye persondataforordning er trådt i kraft, men alligevel findes der ejerledere, som ikke har fået GDPR-kravene ind i virksomhedens hverdag. En trussel mod virksomheden vurderer eksperter. For én ting er myndighederne, men truslen fra vrede, databevidste forbrugere er langt værre.

Tekst: Kasper Nesager-Hansen

Brian Adrian Wessel, ­Direktør for Fagligt Center, Danske ­Revisorer:

Brian Adrian Wessel
Direktør for Fagligt Center,
Danske Revisorer

EU’s persondataforordning (GDPR) har åbnet danske virksomheders øjne for indsamling, håndtering og beskyttelse af folks data. Nogle virksomheder er sågar blevet opmærksomme på, at man skal have folks samtykke for blandt andet at kunne sende dem blandt andet nyhedsbreve, hvilket glimrende illustrerer den øgede fokus, eftersom et EU-direktiv sådan set har påkrævet dette siden 1995. Ejerledere bør se GDPR som en mulighed til at passe bedre på indsamlede data. Forordningen kan faktisk gå hen og blive konkurrencefordel for virksomheden.

Hvis virksomhedens ejerleder får skabt en kultur i sin virksomhed, hvor ejerlederen og mellemlederne er forgangsbilleder for, hvordan virksomheden respekterer og håndterer data ud fra GDPR-retningslinjerne, kan det have en positiv brandingeffekt. Men ledelsen skal vise medarbejderne, at GDPR ikke blot er et regelsæt, som virksomheden kan glemme efter kort tid. Medarbejderne skal forstå, hvad persondataforordningen er til for, og hvad den kræver, så de kan tænke retningslinjerne ind i hverdagen.

Ejerlederen skal have GDPR ud i afdelingerne og ud til de enkelte medarbejdere, som stiller sig selv de kritiske spørgsmål såsom, hvem har adgang til data, hvilke data indsamler vi, og har vi lov til at have dem? Skulle uheldet være ude, og data eksempelvis bliver lækket, kan virksomheden begrænse skaden, fordi man har en procedure for sådan en hændelse og har styr på data.

Forbrugerne er med Facebook og Cambridge Analytica-sagen begyndt at forstå, hvilken betydning og værdi deres data har. Sagen er begyndelsen til, at folk vil begynde at blive mere kritiske overfor virksomheders håndtering af deres data. Hvis et firma formår at overbevise sine kunder om, at man passer godt på deres data, kan det i fremtiden øge tilfredsheden med brandet – og dermed være en fordel i forhold til konkurrenter, som ikke signalerer kontrol med folks data.

Mette Blanner & Per Løkken, Partnere, PersondataSupport:

Per Løkken
Partnere, PersondataSupport

Vi oplever, at det er godt 25 % af danske virksomheder, der er færdige med at implementere GDPR-kravene i deres daglige behandling og opbevaring af persondata. Men omkring 50 % af selskaberne med ejerledere er endnu ikke gået i gang endnu, det er vores oplevelse. Virksomhederne afventer at se, om Datatilsynet begynder at slå ned på organisationer, der ikke er compliant med GDPR, fordi myndighederne tidligere har været for dårlige til at føre tilsyn med opbevaring og håndtering af data.

Tøveriet skal også ses i lyset af, at mange af ejerlederne ganske enkelt ikke forstår, at de er omfattet af EU’s persondataforordning. Ofte tror ejerlederne, at de kun er underlagt datalovgivningen, hvis de opbevarer kundernes CPR-numre, men det er ikke rigtigt. Alle organisationer er underlagt forordningen.

Mette Blanner
Partnere, PersondataSupport

Ejerlederen placerer sin virksomhed i farezonen ved ikke at være compliant. Hvis en kunde bliver sur på virksomheden på grund af datalæk og går til Datatilsynet, så har man en dårlig sag. Derfor skal ejerlederen gå forrest og vise, at virksomheden får kortlagt deres håndtering og opbevaring af data. Har man eksempelvis et bageri, som oplever et læk af kundernes personfølsomme data, så kan man hurtigt havne i en shitstorm, og det kan smadre ens forretning. Ejerlederen bør derfor spørge sig selv, om compliance med GDPR ikke er godt for forretningen?

Når man skal i gang med GDPR, bør man starte med at finde ud af, hvor data befinder sig i virksomheden. Det er ofte det vilde vesten, når det kommer til opbevaringen, men den skal man have styr på, og dataopbevaringen skal gerne centraliseres.

Ejerlederen skal kunne dokumentere overfor Datatilsynet, at virksomheden overholder reglerne. Det er ligesom at bevise overfor politiet, at man ikke kører spritkørsel på motorvejen – det kan man ved at have en bil, der ikke kan køre med mindre man har pustet i alkoholmeteret. Dokumentationen kan være i form af en rapport, der viser, hvor firmaet har data liggende, hvem der har adgang til dem, og hvad man gør i tilfælde af datalæk. GDPR kan også effektivisere arbejdsgangene, da man ved, at data ligger centralt og er nemme for medarbejderne at finde, ligesom de ved, hvordan de skal håndtere andre folks data.

Flere artikler

Første Årets Leder fra kulturens verden

Første Årets Leder fra kulturens verden

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Første Årets Leder fra kulturens verden En med egne ord ”dybt bevæget og dybt taknemlig” Lasse Rich Henningsen, der er direktør for Musikkens Hus i Aalborg, er af Lederne blevet kåret som Årets Leder 2018 Tekst: Michael Monty For...

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Digitalisering kræver ny måde at lede på Lederne sætter på ­konferencen Ledelsens Dag og i en ny tænketank fokus på lederrollen i en verden, hvor teknologi og ­digitalisering spiller en ­stadig større rolle. Tekst: Michael Monty...

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Hvem skal være Årets Leder 2018? Fem ledere fra fem vidt forskellige brancher er nomineret til prisen som Årets Leder 2018, der i morgen på konferencen Ledelsens Dag uddeles for 17. gang. Tekst: Michael Monty ”Det er ekstremt...

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Ledelse Sponseret indhold af: iLEAD Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen Et nyt samarbejde mellem CBS, Københavns Universitet og Aarhus Universitet søger ledere, som gratis vil afprøve en forskningsbaseret ny app, der skal give viden og sparring...

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

Ledelse Sponseret indhold af: Væksthus for Ledelse 6 spørgsmål gode ledere kender svaret på Første gang man bliver leder, er det som at rejse til et fremmed land. Ét er at have en holdning til ledelse og at kende alle teorierne. Noget ganske andet er selv at håndtere...

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Ledelse Sponseret indhold af: Moderniseringsstyrelsen Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Ledelse Sponseret indhold af: Studieskolen Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Mød Millennials med omhu

Mød Millennials med omhu

Ledelse Sponseret indhold af: People Test System Mød Millennials med omhu De globale, digitale Millennials er eftertragtet arbejdskraft, fordi de er energiske, ambitiøse og veluddannede. Deres sammensætning af selvbevidsthed og sårbarhed fordrer en ledelsesstil med...

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse Sponseret indhold af: Salesforce Ledelse handler om at kunne give slip Ledelse og cheftitler har gennem årtier været synonymt med at have magt. Det hører fortiden til og er mere end ­nogensinde en helt skæv tilgang ifølge Michael Zink, VP og landechef for...

Eksperter: GDPR kan være en konkurrencefordel

Eksperter: GDPR kan være en konkurrencefordel

Eksperter: GDPR kan være en konkurrencefordel

Mange små og mellemstore virksomheder i Danmark mangler stadig at leve op til EU’s persondataforordning (GDPR). Det er dumt, fortæller to eksperter, som påpeger, at virksomhederne er sårbare over for bøder og utilfredse kunder, men samtidig får svært ved at tiltrække morgendagens databevidste kunder. At overholde GDPR-kravene behøver ikke at koste en formue, hvis man tænker sig om.

Tekst: Kasper Nesager-Hansen

Jeppe Rosenmejer, Chefkonsulent, SMVdanmark:

Jeppe Rosenmejer,
Chefkonsulent, SMVdanmark

Når små og mellemstore virksomheder ikke lever op til persondataforordningens krav, overholder de ikke datalovgivningen, hvilket i sig selv er et problem. Firmaerne kan også komme i problemer med de forbrugere, som er databevidste, og det kan ødelægge konkurrenceevnen, men det kommer an på typen af virksomheder.

Taler vi om en lille virksomhed, såsom en frisør eller en maler, der kun ligger inde med folks adresser og telefonnumre, kan skaden være minimal, hvis der sker datalæk. Disse oplysninger ligger ofte på nettet i forvejen. Arbejder firmaet til gengæld med personfølsomme data, såsom CPR-nummeret, er et succesfuldt hackerangreb mere alvorligt.

Ser vi på virksomheder, som Google og Amazon, giver de nye regler rigtig god mening, fordi man sidder på en guldmine af personlige data. Reglerne er også til for, at myndigheder og firmaer, der fuldfører dataopgaver for det offentlige, såsom IBM og CSC, bliver nødt til at passe bedre på borgernes oplysninger, da det kan være skadeligt, hvis de bliver lækket. Reglerne skyder dog gråspurve med kanoner, da de rammer alt for bredt.

De helt små firmaer ligger inde med banale forbrugeroplysninger, men reglerne er udformet efter de store tech-virksomheder, one size fits all, og det giver ingen mening. Man drukner de små firmaer i administrative byrder for at ramme de store.

Datalovgivningen er i sig selv ikke ny, men det er kravet om, at man på forhånd kan dokumentere, at virksomheden lever op til reglerne. Det er danskere ikke vant til, og det kræver en helt anden tankegang og arbejdsprocesser. Virksomhederne er vant til, at når de får en tanke, så eksekverer de i stedet for at skrive lange procesbeskrivelser.

Reglerne er også meget indviklede at forstå; hvad er det, man skal gøre, og hvornår har man gjort det godt nok? Det er svært at få et entydigt svar på, og det er svært for virksomhederne at forholde sig til. Man kan starte med at kortlægge, hvor man har data liggende, hvilke data opbevarer man, og hvem har adgang til dem? Dernæst kan man ansætte konsulenter til at komme i mål med GDPR, men det er vigtigt, at man tænker sig om. For konsulenter er dyre, og nogle har det med at gøre opgaven mere besværlig, end den er. Derfor bør man forhøre sig i sit netværk, hvilke konsulenter folk anbefaler, og behøver man ikke at ansætte de allerstørste konsulenthuse.

Kristian Boe Helweg Hansen, Chief operations officer, Data Protection Service:

Kristian Boe Helweg Hansen
Chief operations officer
Data Protection Service

Når virksomheder med 1-25 mand tøver med at leve op til persondataforordningens krav, er det som regel på grund af manglende tid eller forståelse for, hvad processen indebær. Men manglende tid og forståelse er ikke legitime grunde til ikke at overholde den skærpede persondatalovgivning, der trådte i kraft den 25. maj.

Sagt med andre ord, det er vigtigt, at danske firmaer kommer i gang med GDPR-arbejdet. Ellers bør man investere i en rigtig stor sparegris, hvori man kommer pengene – og helst den slags, der ikke larmer. For kommer Datatilsynet på besøg og ser, at virksomheden ikke lever op til forordning, kan det føre til kæmpe bøder.

GDPR-arbejdet behøver ikke at være så uoverskueligt, som man har hørt, det er. Virksomheden kan starte med at beskrive internt, hvorfra man får kundernes data, hvordan de bliver opbevaret, og hvem der har adgang til dem. På denne måde bliver det nemmere at forklare kunderne, hvordan man behandler deres data.

Virksomhedens topledelse bør tage opgaven på sig. Den skal ikke uddelegeres til en studentermedhjælper eller kontorassistent, som ikke har samme autoritet i virksomheden. Her skal ledelsen gå forrest og vise, at GDPR skal tages alvorligt, fordi der er et lovkrav om, at databehandling skal foregå på et meget højt niveau. GDPR bliver ikke rullet tilbage. Derfor skal virksomheden have fokus på reglerne og løbende følge op på, at man fortsat lever op til dem. For de bliver hele tiden opdateret i takt med et foranderligt trusselsbillede.

Hackere udvikler nye metoder til at stjæle data, der kommer nye medarbejdere, eller nye sikkerhedsværktøjer udvikles. Derfor bør ledelsen gå forrest og vise, at virksomheden hele tiden skal holde sig ajour med udviklingen, når man skal passe på kundernes data. Og det sker blandt andet i kurser, hvor medarbejderne får den seneste viden, mens virksomheden investerer i den fornødne sikkerhed – om det er lås på dørene eller en bedre firewall.

Flere artikler

Første Årets Leder fra kulturens verden

Første Årets Leder fra kulturens verden

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Første Årets Leder fra kulturens verden En med egne ord ”dybt bevæget og dybt taknemlig” Lasse Rich Henningsen, der er direktør for Musikkens Hus i Aalborg, er af Lederne blevet kåret som Årets Leder 2018 Tekst: Michael Monty For...

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Digitalisering kræver ny måde at lede på Lederne sætter på ­konferencen Ledelsens Dag og i en ny tænketank fokus på lederrollen i en verden, hvor teknologi og ­digitalisering spiller en ­stadig større rolle. Tekst: Michael Monty...

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Hvem skal være Årets Leder 2018? Fem ledere fra fem vidt forskellige brancher er nomineret til prisen som Årets Leder 2018, der i morgen på konferencen Ledelsens Dag uddeles for 17. gang. Tekst: Michael Monty ”Det er ekstremt...

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Ledelse Sponseret indhold af: iLEAD Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen Et nyt samarbejde mellem CBS, Københavns Universitet og Aarhus Universitet søger ledere, som gratis vil afprøve en forskningsbaseret ny app, der skal give viden og sparring...

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

Ledelse Sponseret indhold af: Væksthus for Ledelse 6 spørgsmål gode ledere kender svaret på Første gang man bliver leder, er det som at rejse til et fremmed land. Ét er at have en holdning til ledelse og at kende alle teorierne. Noget ganske andet er selv at håndtere...

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Ledelse Sponseret indhold af: Moderniseringsstyrelsen Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Ledelse Sponseret indhold af: Studieskolen Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Mød Millennials med omhu

Mød Millennials med omhu

Ledelse Sponseret indhold af: People Test System Mød Millennials med omhu De globale, digitale Millennials er eftertragtet arbejdskraft, fordi de er energiske, ambitiøse og veluddannede. Deres sammensætning af selvbevidsthed og sårbarhed fordrer en ledelsesstil med...

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse Sponseret indhold af: Salesforce Ledelse handler om at kunne give slip Ledelse og cheftitler har gennem årtier været synonymt med at have magt. Det hører fortiden til og er mere end ­nogensinde en helt skæv tilgang ifølge Michael Zink, VP og landechef for...

Du får ikke solgt din virksomhed…

Du får ikke solgt din virksomhed…

Sponseret indhold af: Dealhaus

Foto: Colourbox

Du får ikke solgt din virksomhed…

I hvert fald ikke, medmindre du får foretaget den nødvendige forberedelse og personlige ­afklaring, inden ­salgsprocessen indledes. Vi oplever alt for ofte, at ejerledere forud for en salgsproces, kunne have gjort mere, både internt og eksternt, for at optimere mulighederne for et salg. Partner Mick Pedersen og Chefanalytiker Peter ­Schnedler sætter her ord på en række af de forhold og tanker, du som ejerleder bør forholde dig til både før og under salgs­processen.

At gennemføre et salg af din virksomhed og samtidig opnå optimale forhold, hvad angår vilkår og pris, er ikke en lille og let løst opgave. Det er en omfattende proces i alle faser, som kræver mange timer og typisk strækker sig over flere måneder.

Flere og flere danske ejerledede virksomheder bliver købt af danske og udenlandske virksomheder eller investorer, som har gennemført sådanne processer mange gange! De ved hvordan forhandlingsrummet skal bearbejdes og de ved, hvor de skal lede efter din virksomheds svagheder, når prisen skal forhandles. De har med andre ord en betydelig banefordel. Så hvis ikke du allierer dig med nogen, som ligeledes har erfaring med virksomhedssalg kan det få bekostelige konsekvenser.

Hvis du ikke på forhånd har kortlagt dine personlige ønsker, virksomhedens styrker og svagheder samt de fremadrettede muligheder og trusler, kan der opstå en situation, hvor køberen reelt ved mere om din virksomhed end du selv gør. Det kan enten betyde, at du ikke får maksimal værdi for virksomheden, eller at du ikke får de vilkår du ønskede. I yderste konsekvens kan det betyde, at du ikke får solgt din virksomhed, fordi køberen bliver usikker på, hvad det er de køber – eller at du bliver usikker på om det er rigtigt at sælge.

Der er et utal af gode råd og meninger om, hvad du kan gøre for at forberede dig til ”det gode ejerskifte”, men i virkeligheden handler det om altid at have et beredskab klar og forstå, hvad det er der sker i en salgsproces.

Inden salget

Ved du hvilke vilkår du har indgået aftaler på med dine kunder, leverandører, medarbejdere og medejere? Har du implementeret interne arbejdsgange og procedurer, som gør, at en køber kan træde ind i virksomheden efter et salg? Laver du budgetter, og bruger du aktivt budgetopfølgning sammen med din strategiplanlægning? Ved du hvilke anlægsinvesteringer, der skal foretages for at øge virksomhedens aktiviteter, og hvilke der skal til for at vedligeholde virksomhedens drift? Har du en forståelse af den arbejdskapital, som skal til for at drive virksomheden? Har du gjort virksomheden uafhængig af din daglige involvering? Og måske vigtigst af alt, kan du dokumentere ovenstående?
Der er ikke nogen standardliste med forhold som du skal forholde dig til. Hver virksomhed og dens forhold er unik(ke). Derfor handler det om at finde ud af, hvad der er vigtigt for netop din virksomhed, og for dig som ejer, den dag virksomheden skal sælges.

De nemmeste point at hente er først og fremmest at undersøge, hvor veldokumenteret din virksomhed er. At indsamle information omkring din virksomheds kontraktlige, skattemæssige, kommercielle og finansielle forhold giver dig et overblik over hvilke indsatsområder, der er nødvendige for, at din virksomhed fremstår som et attraktivt opkøbsmål.

Dernæst handler det om at være realistisk om din egen rolle i virksomheden. De fleste ejerledere har en meget væsentlig betydning for deres virksomheders udvikling, kunde- og leverandørrelationer samt kulturen i organisationen. Sørg for at få overdraget reelt strategisk og operationelt ansvar til nøglemedarbejdere. Alternativt kan du finde en ledelsesmæssig ressource udefra, som over en periode på 1 – 2 år kan overtage en større del af dine ansvarsområder og forretningskritiske relationer.

Overvej samtidig hvem i markedet, der kunne være interesseret i din virksomhed. Ofte er konkurrenter oplagte, men der findes mange andre aktører, som kunne være mindst lige så interesserede i din virksomhed. Så forstå købsmotiverne for din virksomhed, så du kan gøre dig attraktiv på områder, hvor disse aktører har interesse for tilkøb.

Alt heri handler om at få etableret et beredskab. Du kan sjældent time dit salg, og hvis den rette køber en dag står og banker på, kan det være nødvendigt at slå til, hvis du ønsker at maksimere værdien. Dokumenter derfor din virksomhed bedst muligt, tidligst muligt. Find ud af, hvor du skal sætte yderligere ressourcer ind for, at din virksomhed fremstår sundere og stærkere, og sørg for at kunne påvise værdien/effekten heraf. Skulle det ske, at du ikke får solgt, vil du om ikke andet stå tilbage med en bedre funderet virksomhed.

Når salgsprocessen indledes

Måske har den rette køber allerede banket på døren. Måske synes du, at timingen er rigtig til at undersøge om du kan finde en køber i markedet. Uanset hvad, så handler det nu om at være klar til dit første møde med en eller flere bejlere i markedet. Og her er førstehåndsindtrykket af dig og din virksomhed vigtigt, enormt vigtigt!

Fokuspunkter før salgs­processen

  1. Personlig afklaring
    – spørg dig selv, hvorfor du egentlig ønsker at sælge.
  2. Frigør dig selv så vidt muligt fra dit strategiske og operationelle ansvar.
  3. Få indsamlet/dokumenteret så meget forretningskritisk information om din egen virksomhed som muligt – det skaber tillid.
  4. Allier dig med rådgivere du har tillid til, og gør det tidligt

Det førstehåndsindtryk som en potentiel køber går hjem med efter første visit, skaber grundlaget for resten af jeres professionelle forhold – og for de forhandlinger, som eventuelt måtte komme på et senere tidspunkt.

Ingen virksomhed er uden svagheder eller oplevede risici, så lad vær med at forsøge at skjule dem. For det meste findes der en god forklaring på, hvorfor din virksomhed er som den er, og kan man binde den forklaring ind i den bredere kontekst af virksomhedens forhold, så vil købers tillid til den forretning du driver automatisk stige.

Tillid er den ultimative faktor i et forretningsmæssigt forhold, og når det drejer sig om et virksomhedssalg, så er det mindst lige så vigtigt at tilvejebringe tillid over hele bordet. Jo bedre du kan dokumentere din præsentation af virksomheden, des mere forhandlingsmagt vil du kunne opnå over for Køber – og des bedre vilkår vil ultimativt kunne opnås.

Når forhandlingerne opstår

Forhandlingsrummet mellem Køber og Sælger opstår allerede fra det øjeblik, hvor parterne mødes første gang. Men når de egentlige forhandlinger om pris og vilkår går i gang, og Køber skal undersøge virksomhedens forhold gennem en due diligence, vil dit fokus uomtvisteligt dreje sig hen mod Købers ageren.

Det er der ikke noget unaturligt ved. Det er jo givet en af de største forretningsmæssige beslutninger i dit liv, som er ved at udfolde sig. Men hvis du ikke har allieret dig med gode rådgivere eller ikke har ledende medarbejdere, som du kan overlade virksomhedens drift til, så vil dit manglende fokus have en (ofte negativ) påvirkning på virksomheden.

Fokuspunkter ­under salgs­processen

  1. Hold frem for alt fokus på drift og lad dine rådgivere fokusere på salget.
  2. Sørg for at give de ­potentielle købere det bedst mulige førstehånds­indtryk.
  3. Prøv ikke at skjule ­virksomhedens svagheder, men brug dem derimod til at skabe tillid.

Som beskrevet indledningsvis er et virksomhedssalg ikke en let løst proces. Forhandlinger kan vare flere måneder. Og hver dag der går er endnu en ubekendt faktor for om virksomheden kan fastholde sin udvikling i det tempo som du og Køber forventer. Hvis virksomheden ikke holder sine tal, eller ikke performer som ventet, åbner du op for en flanke som Køber kan angribe og kræve en prisjustering eller skærpede vilkår på.

Dine forberedelser vil her være virkelig godt givet ud. At du allerede inden salget har forholdt dig til virksomhedens afhængighed af dig, er et stort skridt i den rigtige retning. Har du forholdt dig til, hvordan strategien skal eksekveres, mens du finder ud af om du skal sælge, er endnu et kæmpe skridt i den rigtige retning. Det vil samtidig minimere risikoen for, at du kommer til at stå i den uheldige situation, hvor Køber mister tillid til dig eller din virksomhed.

Når du skal træffe beslutningen om at sælge

Mick Ohira Pedersen, partner i Dealhaus

Vi møder mange virksomhedsejere, som aldrig har forestillet sig andet end, at et salg af virksomheden må svare til 100% af virksomheden – på én gang. Derfor er der også mange som går stålfast efter, at virksomheden skal sælges om 3, 5 eller 10 år, fordi man som virksomhedsejer mener, at man på det tidspunkt vil være klar til noget andet. Men både interne forhold og eksterne omstændigheder gør, at et fuldt salg ofte ikke er den mest fordelagtige løsning med hensyn til værdioptimering – altså forholdet mellem pris og vilkår.

Har du ikke nået at salgsmodne eller forberede virksomheden til salg, behøver det ikke betyde, at virksomheden ikke kan sælges. Der findes en række løsninger for dig og din virksomhed, hvor du som ejer kan maksimere udbyttet fra salget. Virksomhedstransaktioner handler langt fra kun om at sælge 100%. Man kan afsøge muligheder for at indgå strategiske samarbejder med andre virksomheder eller sælge delvist til investorer, og successivt sælge resten af virksomheden over tid – mens man har hjælp fra sine nye medejere til at udvikle virksomheden til et nyt niveau. Samtidig giver det dig tid til at finde en ny leder af virksomheden, og sikre at virksomhedens fremtid – og den værdi som du bør få for virksomheden – realiseres på bedste vis.

Peter ­Schnedler, chefanalytiker i Dealhaus

Flere af vores klienter har i løbet af salgsprocessen fundet ud af, at en model med et delvist salg har været mere fordelagtigt end at sælge det hele på én gang. Dels fordi man ikke helt har været afklaret med at forlade virksomheden, og dels fordi en ny medejer kunne bidrage med nye kompetencer, som kunne flytte virksomheden til et helt andet stadie. Men ofte også fordi man har erfaret, at det faktisk er muligt at øge det samlede provenu, ved at sælge løbende over en kortere årrække, hvor virksomheden vokser yderligere.

Når dagen kommer, hvor overdragelsesaftalen er klar til underskrift, er der ikke flere forhold som kan ændres. Det er derfor vitalt, at du er personligt afklaret med den hverdag du ser ind i dagen efter, at du har solgt. Det skal være en hverdag og et nyt kapitel af dit liv, som du ser frem til at starte på. Så allier dig tidligt, og gerne lang tid før du har besluttet dig for at sælge. Vælg nogen du stoler på, og nogen som har gennemført salgsprocesser før. På den måde kan du blive fortrolig med hvad det kræver af dig, hvilke muligheder du har og hvordan du kommer i gang – og i mål… På den måde maksimerer du bedst sandsynligheden for at få solgt og for at opnå den bedste pris og de bedste vilkår.

Siden DealHaus startede i 2013 har vores formål været at skabe forbindelser og bygge bro mellem mennesker. Som virksomhedsmæglere med særligt fokus på salg af ejerledede virksomheder, er vores opgave at identificere og forbinde ‘den rette køber’ med vores ­klient. DealHaus er mægling og salg af virksomhed. Det er den opgave som vi er dedikerede til, og vi er passionerede for det vi gør.

Flere artikler

Første Årets Leder fra kulturens verden

Første Årets Leder fra kulturens verden

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Første Årets Leder fra kulturens verden En med egne ord ”dybt bevæget og dybt taknemlig” Lasse Rich Henningsen, der er direktør for Musikkens Hus i Aalborg, er af Lederne blevet kåret som Årets Leder 2018 Tekst: Michael Monty For...

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Digitalisering kræver ny måde at lede på

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Digitalisering kræver ny måde at lede på Lederne sætter på ­konferencen Ledelsens Dag og i en ny tænketank fokus på lederrollen i en verden, hvor teknologi og ­digitalisering spiller en ­stadig større rolle. Tekst: Michael Monty...

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Hvem skal være Årets Leder 2018?

Ledelse Sponseret indhold af: Lederne Hvem skal være Årets Leder 2018? Fem ledere fra fem vidt forskellige brancher er nomineret til prisen som Årets Leder 2018, der i morgen på konferencen Ledelsens Dag uddeles for 17. gang. Tekst: Michael Monty ”Det er ekstremt...

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen

Ledelse Sponseret indhold af: iLEAD Travle ledere kan blive opdateret på 10 minutter om dagen Et nyt samarbejde mellem CBS, Københavns Universitet og Aarhus Universitet søger ledere, som gratis vil afprøve en forskningsbaseret ny app, der skal give viden og sparring...

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

6 spørgsmål gode ledere kender svaret på

Ledelse Sponseret indhold af: Væksthus for Ledelse 6 spørgsmål gode ledere kender svaret på Første gang man bliver leder, er det som at rejse til et fremmed land. Ét er at have en holdning til ledelse og at kende alle teorierne. Noget ganske andet er selv at håndtere...

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje

Ledelse Sponseret indhold af: Moderniseringsstyrelsen Offentlige ledere skal være klar til at gå nye veje Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk

Ledelse Sponseret indhold af: Studieskolen Plads til forbedring, når danskere skal tale business-engelsk Den digitale udvikling, ændrede behov hos borgerne og mere komplekse problemstillinger fordrer ifølge ­kontorchef i Moderniseringsstyrelsen Thomas Molin mod og...

Mød Millennials med omhu

Mød Millennials med omhu

Ledelse Sponseret indhold af: People Test System Mød Millennials med omhu De globale, digitale Millennials er eftertragtet arbejdskraft, fordi de er energiske, ambitiøse og veluddannede. Deres sammensætning af selvbevidsthed og sårbarhed fordrer en ledelsesstil med...

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse handler om at kunne give slip

Ledelse Sponseret indhold af: Salesforce Ledelse handler om at kunne give slip Ledelse og cheftitler har gennem årtier været synonymt med at have magt. Det hører fortiden til og er mere end ­nogensinde en helt skæv tilgang ifølge Michael Zink, VP og landechef for...